王玉萍（副会长）

王玉萍，1975年生，祖籍盐城，江苏龙希国际物流有限公司总经理，南通市盐城商会副会长。

王玉萍祖籍盐城，她在南通出生成长，在盐城生活的时间不长。记忆里的盐城已经模糊，只有和亲戚朋友聚在一起的时候，才偶尔会讲几句家乡话。王玉萍在南通上大学，读的是酒店管理专业。做服务行业很辛苦，但她一边从事酒店管理一边参加自学考试，取得了会计从业资格证书。

几年之后，先生创办了一家国际快递公司。王玉萍便辞去了外面的工作，回到自家的企业里来，协助先生做一些内务方面的事情，她同时身兼会计和客服。“新成立的公司，缺少人手，虽然拿了会计证，但实际上我才学了一点皮毛，先生给予我很大的鼓励，我不仅在会计领域里得到锻炼快速成长起来，而且熟悉了单证操作和国际快递业务。”王玉萍说，“2013年，先生去开拓上海市场，南通这块就交由我来打理了。”

王玉萍是一个性格非常内向的人。她说自己不善与人打交道，不知道该怎么表达自己，喜欢会计工作，安安静静地沉浸在自己的世界里，把每一笔账目都理得清清楚楚。然而，随着角色转变，她必须与外界有更加紧密的联系。这让她很不适应。

第一次去拜访客户谈业务时，明明早就到了，但是徘徊了很久，才有勇气敲开门。不断地给自己做心理建设，终于走了进去，由于专业知识和谈判技巧欠缺，她显得没有底气，如果要给第一次拜访打分的话，她说自己的表现只能算勉强及格。回来之后，她便着手做方案、报价表。最终促成了这一单，有了一点成就感，也给自己建立了自信心。“特别是加入盐城商会之后，每次开会给予我发言交流的锻炼机会，慢慢地学会放开自己、表达自己。”王玉萍这样说道。

公司刚刚起步那会，为了控制成本，自己打包，自己装卸，半夜甚至凌晨到机场去接货，王玉萍说这些都是创业初期的家常便饭。国际快递行业竞争很激烈，为了获得价格上的优势，很多事情都必须亲力亲为。经过多年发展，公司相继开辟了多条东南亚专线及欧美专线，同时取得了联邦快递的南通代理权，为广大客户提供更专业、更便捷、更高效的快递服务。

“越南专线，是公司开辟的第一条国际线路，前期经过充分的考察和调研，货物吞吐量还可以。后来通过这条专线，在疫情期间，从国外转运口罩支援抗疫工作。”王玉萍介绍说，“三年疫情，我们觉得已经够艰难了，货物进不来也出不去。疫情结束之后，大家以为就会好起来，其实不然，变得更加艰难，迎来的是更加严峻的寒冬，国际物流行业也没能幸免。以前可以只做专线，但是现在没有挑挑拣拣的资格，挺过这个寒冬才能看到春天。”

重塑业务结构，强化服务理念，劳动力资源和岗位整合，龙希作出了相应的调整，从而保障在众多同行业者中具有核心竞争力。“我们目前服务的客户主要是企事业单位和留学生群体，针对特别昂贵的物品和高端客户，我们推出了‘手提件服务’，确保货物的安全性和时效性。现在服务的客户达到500-600家，24小时开机，吃饭的时候都在盯着手机看，随时随地回复客户的信息，做到有问必有答、事事有回应。”她进一步说道。

王玉萍随着龙希国际物流一同成长、成熟，如今，她思考问题会更加全面、深度，以自己掌握的专业知识和行业信息，带给客户合理化意见建议。她说：“有的时候真觉得自己很啰嗦，但是还是会忍不住多啰嗦几句，把可能发生的情况跟客户讲清楚。我们一直强调，要用心做好每一个环节。”正是她每次不厌其烦地一遍一遍解释，让服务更加贴心，帮助客户规避了各种风险。

身为女性企业负责人，平衡家庭和事业是最难的。十年之前，王玉萍经历了最艰难的四年，一方面顶着巨大的事业压力，一方面要照顾小升初的女儿，没有时间睡觉，每天像打仗一样。疏于对女儿的关心，让她一直很愧疚，说到这里，不禁潸然落泪。事业磨炼让她的性格发生改变，从羞于表达到从容大方，自信地推荐自己的企业和产品，王玉萍向我们展示了女性的多重魅力。